Obchodní podmínky internetového obchodu zelezarstvi-soukup.cz se řídí níže
uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními
zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a
oficiálních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj
poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle
záručních podmínek výrobce či dovozce.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje
závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami
dodavatele. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní
e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako
potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu.

Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem.

Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží.

Způsoby doručení

Balík PPL

Zboží je zákazníkovi doručeno rychlou spediční službou PPL. Balík je dodán nejpozději do 48 hod po dni podání.

O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručení
proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby. Nebude-li oznámená
zásilka doručena a ani neobdržíte vyrozumění o uložení zásilky,
kontaktujte nás. V případě využití PPL doporučujeme nechat si zaslat
balík na místo, kde se budete vyskytovat v čase od 9:00 do 16:30 hod.

Balík Česká pošta

Doručování zásilek Českou poštou je všem zákazníkům dobře známé,
nevýhodou bývá někdy delší dodací termín. Pokud Vás poštovní doručovatel
nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka doručena
na Vaší dodací poště (po dobu maximálně 7 pracovních dnů).

U zboží nad 10kg či nadměrné velikosti cena dopravného se určuje  dle
ceníku přepravní služby GEIS . Bude domluvena telefonicky.

Dobírka

Zboží je zasláno na adresu odběratele, který zboží uhradí při převzetí zboží.

Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost
obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl
ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v
případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o
doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s
dodavatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů
při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné
nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně
kontaktovat dodavatele.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je
objednávka přijata a zboží nebylo expedováno, nejpozději do 12-ti hodin
po potvrzení objednávky. V případě pozdějšího zrušení objednávky má
dodavatel nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů
spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo
její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky
přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným
způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován.
Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil,
bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Záruka a reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamačním řádem" internetového obchodu www.zelezarstvi-soukup.cz a (případně) právním řádem platným v ČR. V případě záruční reklamace hradí kupující dopravu výrobku do internetového obchodu.

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

Zboží nelze vracet podle odstavce níže.

Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí podle Obch. zák.

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující
– nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od
doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným
způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí
být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke
zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a
záručního listu. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka,
která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené
především s expedicí(přepravné+balné+dobírkovné apod.).

Odpovědnost za správnost údajů

Dodavatel upozorňuje, že informace na webových stránkách jsou zčásti
přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické
nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez
předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat
správnost jejich obsahu.

Dodavatel nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené
použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových
stránek.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává

2. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

3. vystavená cena zboží je chybná (z důvodu chyby při hromadném zpracování dat apod.)

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním
dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou
částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo
adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny
kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná
nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží
je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je
cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této
skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo
dodávku odmítnout.

Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových
stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky
kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje
veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání
objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného
zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové
prodejny http://www.zelezarstvi-soukup.cz/,
nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou
objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.

V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího
a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a
Občanským zákoníkem.

Ochrana osobních dat

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení
popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla
sdělena během registrace nového zákazníka jsou v souladu se zákonem č.
101/2000 Sb. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
Budou použita pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se
zákazníkem.

Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě
těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky,
přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.